Nous venons de confirmer le maintien de notre certification NF Services – Services Funéraires et Organisation d’obsèques & Activités du Crématorium – après un audit de suivi mené par AFNOR Certification sur nos différents sites : Siège, Agences, Chambres funéraires et Crématorium de Lyon.
Une reconnaissance officielle par un organisme neutre et indépendant de notre exigence quotidienne au service des familles endeuillées. Une reconnaissance qui fait honneur à l’exigence du Service Public.
Au Service Funéraire, la qualité de nos prestations et la satisfaction des familles ne sont pas des slogans : ce sont des engagements concrets et mesurables, reposant sur des process clairs, maîtrisés et partagés, suivant un cahier des charges – référentiel exigeant, en lien avec la règlementation du secteur funéraire.
Merci à toutes les équipes engagées dans la préparation et la réussite de cet audit annuel.
De nos conseillers funéraires et équipes opérationnelles (agents de chambres funéraires, agents et chefs de convoi, maîtres de cérémonie, agents de crématorium, fossoyeurs) à nos responsables et directeurs de service, en passant par les équipes support, c’est une réussite collective dont nous sommes fiers !
