Le Service funéraire améliore son service aux familles en leur offrant un espace privé dématérialisé, ainsi qu’un soutien administratif aux démarches post-obsèques.
Dorénavant, chaque famille faisant appel à nos services bénéficie sur notre site internet d’un espace d’hommage dédié, accessible avec une clé numérique. Il offre trois fonctionnalités :
- la mise à disposition par nos soins d’informations pratiques (comme les détails de la cérémonie) et de documents (acte de décès, faire-part de décès…) ;
- le dépôt par les familles et leur entourage de textes, photos, fichiers sonores permettant d’accompagner l’hommage (ceux-ci seront à l’issue de la cérémonie réunis dans un livre qui sera offert à la famille) ;
- la possibilité d’envoyer des SMS, courriel ou de publier sur les réseaux sociaux.
Est également inclus une aide aux démarches post-obsèques à travers la génération de courriers adaptés (banques, assurances, pensions de réversion).
En accompagnant les familles avant, pendant et après la cérémonie, le Service Funéraire entend ainsi leur faciliter la constitution d’un collectif pour rendre hommage au défunt, les libérer des démarches administratives et les soutenir au mieux dans cette épreuve difficile
